Diritto di recesso
   Ai sensi dell'art. 64 DL 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a "Leonarx" un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dall'acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto di seguito indicato.

   Il diritto di recesso è esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale o che comunque acquistano con Partita IVA. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

   Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a "Leonarx" una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, da inviare al ns. referente commerciale che gli sara' subito comunicato, ovvero mediante telegramma, fax o posta elettronica, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento tassativamente entro le quarantotto ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, provvederemo rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenirci entro 10 giorni dall'autorizzazione.


Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

a)    il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...); analogamente in caso di operazioni a premio (le cd. promozioni), in cui l'acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso può essere esercitato solo con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo;

b)    il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;

c)    il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...) (comma 2 art 67 DL 206/05); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) trasmesso da "Leonarx"; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

d)    a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente (comma 3 art 67 DL 206/05);

e)    la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; come tale, se ne consiglia la spedizione in modalità assicurata;

f)    in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, "Leonarx" darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del Corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

g)    "Leonarx" non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

h)    al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, "Leonarx" provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.


   Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, "Leonarx" provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, SOLO a mezzo Bonifico Bancario. A tal fine, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codici ABI - CAB - Conto Corrente).


   Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui "Leonarx" accerti:
  • la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
  • l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
  • il danneggiamento del prodotto determinato da qualunque causa.

   Nel caso di decadenza del diritto di recesso, "Leonarx" provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitandogli le spese di spedizione.